Kami menjual Fashion dan Tas Style Korea Jepang yang diimport dari Hongkong dan Taiwan.
Dibandingkan dengan reseller & Agen lainnya, Harga yang di sini dijamin lebih MURAH..
(Silahkan Buktikan, silahkan cari di Google ^_^)
Kami fokus pada HARGA penjualan yang lebih MURAH dibandingkan dengan harga eceran yang seharusnya.
Pertanyaan yang sering diajukan
Q : Apakah Tas.Um-Kay.com menjual barang IMPORT?
A : Semua produk yang kami jual merupakan produk import Hongkong, Shanghai dan Taiwan. Tidak ada satupun produk lokal. Semua 100% IMPORT.
Q : Apakah Tas.Um-Kay.com punya toko Offline? di mana alamatnya?
A : Kami hanya menjual via Online saja, toko fisik/offline kami tidak ada. Barang yg kami jual adalah langsung dikirim dari Grosir kami di Batam.
Q : Apakah saya bisa mendapatkan resi pengiriman?
A : Resi pengiriman akan kami ke informasikan ke Anda, maximal 2 hari setelah barang dikirim.
Q : Bagaimana dengan Ongkos Pengiriman?
A : Ongkir dapat di lihat di CekOngkos Kirim.
Q : Apakah saya bisa kirim via JNE?
A : Semenjak awal tahun 2013 kami sudah tidak bekerjasama dengan JNE lagi. Kami dapat membantu kirim via JNE ke agen JNE terdekat jika pelanggan menginginkan pengiriman via JNE. Tetapi jika ada problem dalam pengiriman, customer harus telpon dan follow up sendiri ke JNE.
Q : Apakah TIKI / JNE bertanggung jawab atas kerusahkan barang yang terjadi saat pengiriman?
A : TIKI bertanggung jawab untuk mengganti barang jika kerusahkan terbukti akibat pengiriman. Maka kami akan proses penggantian barang jika mendapat approval dari pihak TIKI. Sedangkan JNE tidak bertanggung jawab atas kerusakan barang karena pengiriman. Kerusakan barang akibat pengiriman yang menggunakan JNE menjadi tanggung jawab penuh Pembeli.
Q : Jika terjadi kehilangan/kerusakan barang di pihak Expedisi TIKI, apakah bisa minta Ganti Rugi atau Refund?
A : Kami akan proses claim terlebih dahulu ke pihak expedisi. Setelah claim approve dari pihak expedisi, kami akan Refund Full sesuai nilai harga barang dan ongkir. Bukan nilai claim dari expedisi.
Q : Bagaimana cara saya cek status stock barang?
A : Status stock adalah UpToDate di website kami, dimana jika ada produk yang Sold Out, website kami akan menampilakan kata Sold Out untuk produk tersebut.
Q : Apakah produknya Ready Stock?
A : Semua produk adalah ready stock di gudang kami.
Q : Saya sudah proses order online. Apakah stock dijamin tersedia?
A : Website kami selalu up to date sehingga status stock adalah bener sesuai website kami. Tetapi jika payment Anda kurang cepat, yakni orang lain duluan transfer untuk barang tersebut, maka yang transfer duluan yang berhak mendapatkan barang. Karenanya pastikan jangan Transfer dulu ke kami sebelum kami informasikan Real Stock yang ada.
Q : Barang berangkat jam berapa setiap hari?
A : Semua paket akan dijemput oleh TIKI setiap pagi jam 08.00. Pembayaran dan Konfirmasi Payment yang diterima sebelum sore jam 15.00 dapat ikut pengiriman besok paginya.
Q : Saya butuh cepat sis, bisa ngak sy order hari ini dan dikirim hari ini juga?
A : Kami akan usahakan mengirim barang secepatnya, tetapi mohon berikan kami waktu 1 x 24 jam untuk memproses pengiriman karena paket yang mau dikirim setiap hari cukup banyak. Semua pelanggan adalah prioritas kami.
Q : Saya tidak mengerti cara proses pembelian Online, so harus bagaimana?
A : Silahkan hubungi customer service kami melalui YM/WA/SMS/BBM, Anda akan dibantu untuk mengetahui lebih jelas tentang proses pembelian online
Q : Bagaimana kualitas produk jualan kami?
A : Produk Quality Brand 99% produk sama dengan foto, kurang lebih apa yang difoto itu yang dijual. Produk Quality Brand yang kami jual rata-rata merupakan merek yang laris terjual di Hongkong dan Taiwan. Sedangkan untuk produk General Brand rata-rata 90% produk sama dengan foto. General Brand merupakan produk-produk replika dari merek terkenal. Warna produk tidak bisa sama persis karena efek cahaya ruangan dan kamera yang digunakan. Dan 95% reseller kami adalah pelanggan tetap yang selalu repeat order. Ini artinya rata-rata pelanggan dari reseller kami puas dengan kualitas produk yang kami jual
Q : Bagaimana kebijakan Retur Tas.Um-Kay.com?
A : Untuk kebijakan retur baca di SINI
Q : Apakah saya bisa menjadi Reseller ??
A : Pada prinsipnya harga yang kami jual di sini adalah harga semurah mungkin, jauh dari harga eceran seharusnya. Karena murahnya tadi, maka Anda dapat saja memajang produk kami di Web, Blog, FB, Twitter Anda dengan mark up harganya. Untuk pengiriman kami bisa mengirimkan ke alamat pembeli Anda. Dan tentunya NAMA Pengirimnya adalah NAMA TOKO ANDA
